Wer braucht ein Online-Geschäftshandbuch?

Wo sammeln Sie Ihr Geschäfts-Know-how?

Viele Unternehmer sammeln Ihr Geschäftswissen

  1. in der Cloud,
  2. oder auch in mehreren digitalen Ordnersystemen.
  3. Es gibt ein Customer Relationship Management (CRM)
  4. und eine Branchensoftware,
  5. ein Tool mit dem Projekte gesteuert werden,
  6. ein Intranet,
  7. Terminabstimmungstools
  8. und vielleicht auch eine Software für die Netzwerkkommunikation.

Und dann gibt es da noch Ihren Kopf. In dem befinden sich erfahrungsgemäß die wichtigsten Informationen zur erfolgreichen Steuerung Ihres Unternehmens. Haben Sie noch Mitarbeiter, dann potenziert sich das Wissen in den Köpfen Ihres Unternehmens. Täglich wird dazu gelernt, durch Kundenkontakte, in Meetings und Projekten … aber all die Learnings werden nirgendwo zentral dokumentiert, so dass sich kein ganzheitliches Bild des Geschäftskonzeptes ergibt.

Das ist schade, denn letztendlich ist eine zentrale Sammlung, eine „digitale Bibliothek“ oder auch „Unternehmens-Wiki“ wichtig für die Fokussierung und Steuerung des gesamten Unternehmens.

Worin liegt der Nutzen eines Online-Handbuchs?

Haben Sie Ihr gesamtes Geschäfts-Know-how online an einem Ort hinterlegt, können

  • Ihre Mitarbeiter jederzeit und von überall nach Themen oder aktuellen Fragestellungen suchen,
  • Sie Zeit und Geld bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter sparen,
  • Sie Ihre Unternehmenskultur über integrierte Videos sofort persönlich jedem Teammitglied näher bringen,
  • Sie aktuelle Änderungen und neues Wissen per Link an verschiedene Benutzergruppen senden
  • und per Lesebestätigung absichern,
  • Sie verschiedene Benutzer- und Zugriffsebenen einrichten,
  • schnelle Änderungen in Formularen, Checklisten, Vorlagen einfügen
  • und im Downloadcenter immer in der aktuellsten Variante zur Verfügung stellen.

Wir haben die besten Erfahrungen mit der Hinterlegung der erfolgsreleventen Unternehmensprozesse per Video gemacht. Es prägt sich einfach besser ein, wenn man in einem 30sec Video genau zeigt, wie eine Fritteuse gereinigt wird. „Bloß keine 20 seitigen PDFs lesen müssen“ hören wir dann immer wieder. Da die Videos für den internen Gebrauch sind, reicht in der Regel ein Smartphone und ein externes Mikrophone für eine gute Qualität aus. Wichtiger ist, dass Sie genau wissen, welche Prozesse Sie filmen möchten.

Kennen Sie Ihre erfolgsrelevanten Prozesse?

Wenn Sie noch unsicher sind, dann hilft Ihnen unsere bereits hinterlegte Menüstruktur. Diese können Sie jederzeit ganz einfach im Frontend ändern und an Ihr Unternehmen anpassen. Aber erstmal hilft es zum besseren Verständnis. Da wir uns täglich im Franchising tummeln, sind wir sehr darauf fokussiert, vor allem die Prozesse genau zu beschreiben, die soooo wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens sind.

Welche Anwendungsgebiete gibt es noch?

Mit Handbuch meinen wir also nicht „Betriebsanleitung“ oder ein Nachschlagewerk für Endkunden. Nein, mit unserem Online-Handbuch haben Sie die Möglichkeit Ihr Geschäftsmodell zu skalieren:

  • Entweder als Filialbetrieb an mehr als zwei Standorten
  • oder als Franchise- oder Lizenzsystem.
  • Vielleicht planen Sie ja auch einen Nachfolger zu finden
  • und suchen nach einem Tool, in dem Sie Ihr gesamtes Wissen sammeln können. Ihr Nachfolger wird es Ihnen danken.
  • Aber auch Qualitätsmanagement- oder
  • Compliance-Handbücher haben wir schon mit unserem Handbuch-Tool erstellt.

Wir unterstützen Sie mit unserem Expertenwissen und unserem Online-Handbuch-Tool bei der Strukturierung Ihres Geschäfts-Know-hows und begleiten Sie sicher bis zur Fertigstellung.

5 hilfreiche Tipps mit denen Sie Ihr Unternehmens-Handbuch nicht nur anfangen, sondern garantiert auch zu Ende schreiben