Kann ich über mein Geschäfts-Handbuch meine Mitarbeiter führen?

„Wenn über das Grundsätzliche keine Einigkeit besteht, ist es sinnlos, miteinander Pläne zu machen.“ – Konfuzius (1)

Aber das genau ist es doch, was Sie als Unternehmer wollen – Pläne machen, und das mit einem verlässlichen Team an Ihrer Seite! Durch Kommunikation und Transparenz wird es Ihnen ein Leichtes sein, aus jedem Ihrer Mitarbeiter ein motiviertes Teammitglied zu machen, auf das Sie sich verlassen können. Und wie können Sie besser für Transparenz und Kommunikation in Ihrem Unternehmen sorgen, als mit Hilfe eines Unternehmens-Handbuches?

Inhalte des Unternehmens-Handbuches

Was beinhaltet so ein Unternehmens- oder auch Geschäfts-Handbuch? Kurz gesagt: Alles! Ein Unternehmens-Handbuch ist schließlich das Wiki Ihres Unternehmens. Ihr Handbuch startet mit einer genauen Beschreibung Ihres Unternehmens, Ihren Unternehmenszielen sowie Ihrer Unternehmens-Philosophie und den dazugehörigen -Werten. 

Wer sind Sie als Gründer? Was sind die USP’s Ihres Unternehmens? Es werden Marketingstrategien und -tools beschrieben. Ein weiterer Bereich beschäftigt sich mit Ihren Kunden – die Zielgruppe, der Wunschkunde, der Umgang mit Kunden und auch dem Beschwerdemanagement. Ein ebenfalls großer Teil des Handbuches widmet sich Ihren Betriebsabläufen und der Beschreibung Ihrer Arbeitsprozesse. 

Mehr Transparenz geht nicht. Ergänzt wird Ihr Handbuch durch Kommunikation mittels eines integrierten Newsletters, einer Kommentarfunktion zu den einzelnen Beiträgen und kurzen Videos. Ein mit oder durch uns erstelltes Unternehmens-Handbuch sorgt also für die nötige Transparenz und Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern.

Mitarbeiter-Führung at it’s best 

Das kennen Sie sicherlich nur zu gut! Ihre im Unternehmen bewehrten Prozesse und Lösungen, Ihre Version hinsichtlich der Einführung von neuen Tools, Techniken und/ oder Produkten haben immer einen hohen Erklärungsbedarf. Jeder Abteilung, jedem relevanten Mitarbeiter müssen Sie die Neuerung erörtern. Immer und immer wieder… Das kostet Zeit und Nerven – ohne die Garantie, dass sich Ihre Neuerungen und Optimierungsprozesse auch wirklich im ganzen Unternehmen verbreiten. 

Ein digitales Unternehmens-Handbuch mit kurzen Video-Erläuterungen, aktuellen Dokumenten und Checklisten zum Download und hilfreichen Textbeiträgen ist eine großartige Unterstützung! 

Sie erstellen zu Ihren neuen Tools, Programmen oder Prozessen die entsprechenden Dokumente, erklärenden Dateien und ein begleitendes Erklär-Video zur Veranschaulichung. Alle Inhalte stellen Sie in der entsprechenden Rubrik in Ihrem Handbuch ein, verbreiten die News mit Hilfe Ihres Newsletters an alle Mitarbeiter und erhalten hierüber eine Lesebestätigung und somit auch die Gewissheit, dass alle Kollegen auf dem neuesten Informationsstand sind. 

Ihre persönlichen Führungsqualitäten = Ihre persönliche Challenge 

Für die einfache Erstellung eines Unternehmens-Handbuchs gibt es eine Patentlösung – nämlich uns, die HandbuchMacher! Für wirkungsvolle Führungsqualitäten leider nicht, denn Führung ist immer so individuell und persönlich, wie Sie selbst und Ihr Business es sind! Wo Menschen mit Menschen arbeiten sind immer auch Emotionen im Spiel, auch wenn es eigentlich objektiv und sachlich zugehen sollte.

Betrachten Sie es als Ihre persönliche Challenge, an Ihren eigenen Führungsqualitäten zu arbeiten, sich mit diesen zu beschäftigen. Was ist Ihnen wichtig, was eher nicht? Wie wollen Sie auf Ihre Mitarbeiter wirken und wie auf gar keinen Fall? Kumpel-Typ oder eher autoritär? Seinen eigenen Stil zu finden bedeutet auch sich intensiv mit sich selbst zu beschäftigen und auseinander zu setzen. Wenn Sie diese Herausforderung aber annehmen und bereit sind, an Ihren Führungsqualitäten zu arbeiten, mit Ihren persönlichen Stärken und Schwächen in Dialog gehen, dann werden Sie und auch Ihr Unternehmen weiterhin wachsen.

Gute Unternehmensführung bedarf Kontinuität

Kontinuität bedeutet Wachstum. Denn wenn Sie bereit sind, kontinuierlich an Ihrem Unternehmen zu arbeiten, es zu verbessern, sich neuen Herausforderungen zu stellen, sich flexibel auf Anforderungen und Erwartungen einzustellen, werden Sie sich im Markt etablieren und dauerhaft behaupten können. Ein erfolgreiches Business ist schließlich kein Sprint, sondern ein Dauerlauf! 

Gleiches gilt für Ihre Führungsqualitäten. Ihr einmal für sich klar definierter, persönlicher Führungsstil ist keinesfalls in Stein gemeißelt, sondern bedarf der ständigen Erneuerung, Verbesserung, Anpassung. Ihre Qualitäten eben eine kontinuierliche Entwicklung.

Ihr Unternehmen braucht eine Führungspersönlichkeit, die bereit ist, an sich selbst ebenso zu arbeiten wie an ihrem Unternehmen. Es gibt keine Blaupause für ein kluges Führungskonzept, dieses soll und darf sich entwickeln und neuen Gegebenheiten durchaus anpassen. Voraussetzung hierfür ist es, dass Sie sich den Herausforderungen stellen, die Ihr Business mit sich bringt, um das für Sie passende Konzept zu (er-)finden. Seien Sie ein starkes Vorbild für Ihre Mitarbeiter und diese werden es Ihnen gleichtun! Ihre Mitarbeiter werden an sich arbeiten, sich verbessern und Herausforderungen als einmalige Chance begreifen.

So wird es Ihrem Unternehmen langfristig gesehen gelingen, von innen heraus zu wachsen, denn Sie haben Mitarbeiter, die bereit sind Verantwortung zu übernehmen, die sich mit Ihrem Unternehmen identifizieren werden und gemeinsam mit Ihnen am Erfolg Ihres Unternehmens arbeiten werden. 

Das Know-How der Unternehmensführung

Ein Patent oder eine Blaupause gibt es, wie gesagt nicht. Aber mit Know-How kommen Sie Ihren persönlichen Führungsqualitäten schrittweise näher.

5 Learnings auf dem Weg zur erfolgreichen Führungskraft

  1. Ihr Unternehmen wird stetig wachsen, wenn Sie es erfolgreich führen.
  2. Den perfekten Mitarbeiter gibt es nicht. Ebenso wenig wie die perfekte Führungskraft.
  3. Führen bedeutet Businessmanagement.
  4. Führung funktioniert nur mit Kommunikation, Austausch und Transparenz.
  5. Wirkungsvolle Führung ist eine Garantie für herausragende Unternehmenskultur.

Bevor Sie mit Ihrem Unternehmens-Handbuch starten…

Wenn Sie einen soliden Grundstein für Ihr Unternehmen legen wollen, ist ein Geschäfts-Handbuch genau das richtige Instrument dafür. Doch bevor Sie mit uns durchstarten, finden Sie heraus, was in einem Online-Handbuch alles enthalten sein sollte, was es Sie kostet, mit uns Ihr Handbuch zu erstellen – egal ob offline oder online, wieviel Zeit Sie investieren sollten, wie Sie am besten starten und auch dran bleiben an Ihrem Unternehmens-Handbuch-Projekt:

Drei Überlegungen, bevor Sie mit dem Schreiben Ihres Geschäfts-Handbuchs starten

Quelle: (1) https://www.chimpify.de/marketing/101-motivierende-zitate-und-sprueche-fur-deinen-erfolg/